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包邮产品，来回运费您要自己付的亲，还有我们的十斤装大米是真空包装，您已经拆过了，要折掉五块钱包装费的亲。”

    客户：“什么意思？”

    卖家：“您的商品价格是三十九块九，我们这边要扣除十五块钱发货费和五块钱包装费，到时候我们这边收到退货，经过财务核准，会再扣除您已经食用的部分，并且退货的运费您不可以选择到付的亲。”

    客户：“那我还能剩下几块钱？”

    卖家：“是这样的亲，我们绝对是诚信经营的，网购的过程中产生的运费也是无可奈何的，希望您能理解。”

    客户：“不对啊，是你们先用陈米冒充新米，为什么要我来买单？”

    卖家：“我们绝对是诚信经营的，绝对没有卖过陈米，亲要是觉得无法接受，也可以选择投诉渠道。”

    客户：“投诉？那我要不要先给淘宝交一份关于你们家大米的检验报告？”

    卖家：“一般只要拍照就可以的亲。”

    客户：“照片能区分新米和陈米吗亲？”

    卖家：“这个我们也是没有办法的亲。”

    客户：“算了，几十块钱不折腾了，算老子倒霉。”

    卖家：“多谢理解哦亲。”

    十分钟以后，这个客户给这家店打了个差评，评价内容是：“大湾村真是让我失望透了，看到论坛里的推荐才买的，结果发现这个商家竟然以次充好，把陈米当新米卖，以后再也不相信论坛推荐了。”

    又过了两天，他上淘宝的时候又点开那个卖大米的网页看了看，想确认自己的差评显示没有，结果一点进评