斯潘科软件公司_二、研发新人酿成大错,产品经理陪同连坐 首页

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   二、研发新人酿成大错,产品经理陪同连坐 (第2/11页)

的电话,“赵星宇,你负责软件出问题了你知道吗?”

    产品经理赵星宇在电话的另一头吓得出了一身的汗,“陈总,好像是有个小BUG,我们正在处理。”

    陈思华在电话的那一头说道,“这还是小BUG,直接把人家服务器搞瘫痪了,还是小BUG,大BUG是什么,要把人家楼炸了才算吗?我限你一个小时之内搞清楚原因,给出解决方案,不清楚情况的话赶紧去问问客服那边。对了,客服的吴玉峰不在,你去问问他们的一线员工,快点。”

    赵星宇挂断电话之后心里显示一阵慌乱,随后立刻冷静了下来,首先赶紧通过通讯软件找到了几个客服人员了解了情况,他这才意识到自己这下子摊上大事儿了,然后赶紧着急研发人员把昨天升级出去的文件挨个过了一遍,最后终于发现了一个问题,一个文件中的一段代码设置的值出现了问题,赵星宇愤怒的拍着桌子喊道,“谁干的?谁?”

    这时候角落里一个新来不久的员工刘枫站起来弱弱的说道,“赵经理,这个是昨天是我改的。我当时不太清楚这个值的含义,按照我的理解就改了。”

    赵星宇说道,“现在不是追究责任的时候,你赶紧去把这个值改回来,然后立刻发给客服,提供使用方法,让他们赶紧联系用户解决,然后尽快做个升级包出来,全网升级避免问题扩大化。”

    经过一上午的时间,问题总算是控制住了,凡是反馈过的用户的问题都给解决了,升级包也替换了,然后赵星宇带着刘枫两个人惴惴不安的来到陈思华的办公室门口,敲了门进去之后,陈思华正在打电话安排媒体朋友不要把事情扩大了,对于一些大用户也赶紧和人家的领导解释并道歉。

    陈思华挂了
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