第十二章：奇怪的客人 (第2/4页)


    另外一个例子是同样是一家外企，很多人都熟知的快餐企业。为了减少为客人服务的员工来减少企业的费用支出。他们让进来吃饭的客人自己到柜台去点餐，结帐，自己去找位置坐下，当点的餐做好了后，他们要自己去把餐端回来，更过份的是当客人吃完之后，还要自己把吃过残余垃圾收拾干净，再自己拿到垃圾筒倒掉，之后还要把餐盘放到餐盘架上码好。

    听完洛玟讲的例子，辰明有一种毛骨悚然的感觉。因为那个外国的快餐店在这里就有很多店。辰明自己还去吃过。他们真的把用餐的客人驯服的如同一条狗，客人不但心甘情愿的干了店家自己应该干的活，甚至还以自己来这里吃饭会变的更文明，时尚来炫耀自己，从而获得道德上的愉悦感。

    洛玟说，不想来我们酒店的客人，拉也拉不来，想来我们酒店的客人，他自己会主动找上门。同样的道理，只要来到我们的酒店，就要遵守我们酒店的规矩，登记交钱之后，自己去找自己的房间，住完之后，自己把房间收拾干净。垃圾倒掉，床单被单等要自己拿到后面的洗衣机洗干净后放回原处，再来办理手续走人。

    尽管辰明明显感觉这样做不靠谱，但对洛玟的理论却无法反驳，因为她举的例子就活生生的在眼前放着。于是辰明就拿着洛玟交给自己的酒店名片，跑到大街上发小广告了。

    而且自己只能发一上午的小广告，下午还要回去做包子，洛玟说这是给来住宿的客人准备的。

    辰明的手随意的向路